O seguinte erro pode aparecer se você tentar registrar ou ativar o vMix. Isso inclui ativar uma nova chave de registro do vMix ou alternar entre as chaves.
A conexão subjacente foi fechada: Ocorreu um erro inesperado em um envio.
Registro
Incapaz de ler dados da conexão de transporte: uma conexão existente foi fechada à força pelo host remoto.
 
 

Windows 7

Isso é mais comumente causado pelo uso do Windows 7. A Microsoft não oferece mais suporte ao Windows 7 e, como resultado, não oferece suporte nativo a alguns dos requisitos de segurança mais recentes. Devido a isso, ele não consegue se conectar com êxito aos servidores vMix para ativação e registro.
 
O vMix não é compatível com o Windows 7. Portanto, é recomendável atualizar para o Windows 10, que resolverá esse problema.
 

Windows 10

Se você estiver usando o Windows 10, isso significa que um importante recurso de segurança não foi habilitado. Qual é o suporte TLS 1.2. Portanto, primeiro certifique-se de que seu Windows está atualizado, executando todas as atualizações disponíveis para ver se isso corrige o problema. Certifique-se também de que sua licença do Windows é válida.
 
Se você ainda encontrar esse erro, isso significa que o TLS 1.2 provavelmente não está habilitado por algum motivo. Você pode pesquisar online como habilitar o suporte a TLS 1.2 no Windows 10.
 
Se você acredita que este é um problema diferente, você pode nos enviar uma solicitação de suporte e um relatório de suporte através do nosso formulário de contato conosco.
 

Última atualização: segunda – feira, 8 de novembro de 2021 11h16m43